Қалпына келтіру аппараттық құралдарының 2014 жылғы каталогы/бастапқы нұсқаулығы біз айтып жатқанда бүкіл ел бойынша төмендейді. Кішкентай баланың өлшемі мен салмағынан сіз көпшіліктің ұйықтап жатқанынан оянған кезде, топтық дыбысты, содан кейін таңданыс айқайын естуіңіз мүмкін. Рестоның бас директоры Гари Фридман дәл осылай болғысы келеді. Жұма күні мен Коннектикут штатында лентаны кесуге жүгіріп бара жатқанда, мен Гаримен терең телефонмен сөйлесуім керек болды. Ол маған неліктен телефон кітапшасы, мұның бәрі қайда және Рестоны революциялық деп санайтынын және үйді жиһазбен қамтамасыз ету бизнесін өзгертетінін айтты. Бұл көңілді.
Сақтау Бекіту Басқа суреттерді қараңыз (Суреттің авторы: Максвелл Райан)
Ашық компания болғанына екі жыл болған кезде, Resto біршама баяулаған жоқ және олардың жиһаз бөлшек саудасына жасаған шабуылы осы айда одан да күшейе түсті, өйткені олар жаңа кітаптарды тастап, Гринвич Коннектикутта жаңа флагмандық дүкен ашады. Нью -Йорктегі орналасуын келесі айда екі шаршы метрмен қайта ашады.
Каталогтар емес, бастапқы кітаптар
Біріншіден, бұл каталогтар емес. Мені бұл туралы Гари түзетті, ол Ресто енді каталог бизнесінде жоқ екенін түсіндірді. Кітаптарды жылына он екі рет емес, жылына бір рет тастау қоршаған орта үшін әлдеқайда жақсы (кітаптар сонымен бірге толықтай қайта өңделеді және серіктестікте UPS жеткізіледі, мұнда барлық әсерлерді теңестіру үшін көміртекті сертификаттар сатып алынған) , неге олардың әр түрлі екенін айту қызықты болды.
Көптеген каталогтардың түсуі жыл мезгіліне, сатылымға және жаңа шығарылымдарға сәйкес келеді, бұл клиенттерді жыл бойына осы тенденцияларды сатып алуға итермелеуге мәжбүр етеді. Ресто түске немесе маусымға байланысты емес және олар бұдан былай клиенттерді мазақтағысы келмейді. Олар адамдарға бірден өздерінің каталогын/өнімдерінің кітабын беріп, оны мәңгі жасыл етіп және жыл бойы анықтағысы келеді. Олар байыпты үй иесіне немесе жалға алушыға жүгінеді және олар үй жиһазының терең, сәнді және толық шешімі ретінде көрінгісі келеді. Кітаптар негізінен жарықтандыру мен ванна сияқты санаттарға бөлінеді, сондықтан оларды анықтамада пайдалану оңай.
Көрінбейтін дүкен
Бір қызығы, Гари әркім вебті барлық бизнестің болашағы деп ойласа да, бұл Ресто үшін емес деп сенді. Олардың бизнесі интернетте емес, өйткені олардың көпшілігі бөлшек сауда дүкендері арқылы сатылады, және олар осылай ұнайды.
Адамдар қайдан келеді:
- 54% бөлшек сауда дүкендері
- 46% тікелей (20% бастапқы нұсқаулықтар, 80% интернет)
Интернеттегі бөлшек сауда, деді Гари, көрінбейтін және демократиялық, яғни интернет -дүкендерді тек компьютердің ілмегі арқылы көруге болады, бұл кезде олардың айырмашылығына қарамастан бәрі бір -біріне өте ұқсас болып көрінеді. Мысалы, Resto -ның бірінші беті Holly's жиһаз дүкенімен бірдей болады, және сіз өлшемдер мен сападағы айырмашылықты оңай айта алмайсыз. Осының арқасында Ресто желі арқылы сатқысы келеді, бірақ оның ұсыныстарын телеграф арқылы жібереді. оның кітаптары мен дүкендерінің көлемі мен стилі - олардың барлығы ҮЛКЕН. Басқаша айтқанда, Ресто өзін ерекшелендіруі үшін, ол өзінің бөлшек сауда қатысуын мүмкіндігінше қолдана білуі керек.
Бөлшек сауда дүкендерінің көпшілігі қайғылы, ал Resto -да мұң жоқ
Гари өзінің бөлшек сауда дүкенінің стратегиясы туралы сөйлескенде өте анимацияланады, және оның сөйлегенін есту өте қызықты, себебі оның стратегиясы бір мезгілде дұрыс әрі қарсы болып көрінеді. Сауда -саттық көбейіп бара жатқанда, Гари мұның себебі онлайнның жақсы болуында емес, бұл американдық бөлшек саудагерлердің өз дүкендеріне тұтынушыларды кіргізу үшін қиял мен интеллектінің жоқтығынан дейді.
Мысалы, неге сіз табиғи жарық жоқ үлкен қорап дүкенінен үйге жиһаз сатып алғыңыз келеді? Бұл адамгершілікке жатпайтын және өлімге әкелетін орта, ол ешкім өмір сүргісі келетін өмірді шабыттандырмайды. Және бұл дүкендерде пластикалық зауыттар бар! Егер өсімдік дүкенде өмір сүре алмаса, бұл жаман сигнал, және бұл бөлшек сауда дүкендерінде табиғи жарықтың сирек болуынан туындайды.
Resto өзінің 30% орнын жауып, қалғандарын жаңартылған тарихи ғимараттарда болатын үлкен, әдемі галереяларға айналдырады. Ральф Лорен сияқты, ол өзінің әдемі флагмандық дүкендеріне мыңдаған ақша салған, бірақ Ральф Лореннен айырмашылығы, оның дүкендері бизнесті жүргізбейтін сияқты, Гари олардың дүкендері үлкен болады, табиғи жарыққа толады, және ақыр соңында - сіз онда жиһаз сатып алып қана қоймай, сонымен қатар кафе мен мейрамханаларда латте немесе баллини ішуге болады.
О, бала күтімі де болады!
Barnes & Noble дүкендерінде кофеханалар ашқанын есіңізде ме? Есіңізде ме, сіз алғаш рет IKEA -ға барып, диван іздегенде даршын орамдарының иісін сездіңіз бе? Нью -Йорктегі ABC Home -ге бару және бірінші қабаттың артындағы мейрамхананың дәмін есту есіңізде ме?
Сіз ешқашан Еуропадағы ірі үй сатушысында болдыңыз ба ???
Бұл барлық жиһазды сатып алу үшін ғана емес, бірнеше сағат бойы өзіңізді тұрақтап, ӨМІР СҮРІН сіңіруге болатын бағыттар.
Дәл осы жерге ол барғысы келеді, және мен оған Джек Пенни үшін екі есе қайғыға батамын, бірақ олар оған қолдау таппай, ортасында қалып қойды.
Орындалу жылдамдығы баяу
Маған Гаридің PR -ның жетекшісі осылай деді, және олар біршама уақыт бойы тез қозғалатын сияқты.
Рецессияның тереңдігінде туындайтын стратегияның арқасында, бөлшек сауда әлемінде сақиналы орындықтардың болуы және осындай үлкен сілкіністерден өтетін көздерді көру өте қызықты. Кез келген ауысу кезіндегідей, әрқашан жеңімпаздар мен жеңілгендер болады, және бұл жерде Ресто қалу үшін келген сияқты, сондықтан олардың каталогы туралы не ойласаңыз да, оларды қатал бағаламас бұрын, барлық басқа нұсқаларыңызды қарастырыңыз, содан кейін қараңыз Сіздің үйіңіз үшін не жақсы деп ойлайсыз.
Ps. Бұл жарнама емес. Мен үйдегі бөлшек саудагерлер немен айналысатыны туралы әңгімелерді тыңдағанды ұнатамын, мен кез келген сатушымен сөйлесемін.
Сақтау Бекіту Басқа суреттерді қараңыз (Суреттің авторы: Максвелл Райан)
